Servicio de atención al cliente

De acuerdo con la normativa sobre transparencia y protección de la clientela, Crescenta Investments, SGIIC, S.A. pone a disposición de sus clientes un Servicio de Atención al Cliente (en adelante, SAC). 

Las funciones de este Departamento son la atención y resolución de las quejas y reclamaciones que puedan presentar los clientes. 

Las quejas y reclamaciones deberán dirigirse, en primera instancia, al titular del Servicio de Atención al Cliente de Crescenta Investments, SGIIC, S.A. a la siguiente dirección: 

Dirección: Calle Velázquez, 86 A 1ºIzq, 28006, Madrid. -  Email: atencionalcliente@crescenta.com 

En la forma y plazos previstos por la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, el SAC atenderá y resolverá las quejas y reclamaciones presentadas por los clientes, en el plazo de dos meses desde su presentación.

En segunda instancia, una vez agotada la vía del SAC, podrán dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV):

Oficina de Atención al Inversor: C/ Edison, 4. 28006 Madrid - 900 535 015 - ServiciodereclamacionesCNMV@cnmv.es

Para más información: https://www.cnmv.es/portal/inversor/Reclamaciones.aspx 

Para más información sobre el funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente, existe a disposición de los clientes un Reglamento para la Defensa del Cliente.